惠安公司为了提供更为优质的服务，特成立了AS超前服务团队。

AS(Advanced Service)超前服务

AS超前服务是以预防为目的的主动服务。通过主动巡检、即时响应等手段，帮助用户掌握系统、设备的运行 情况，预先对可能出现的故障情况予以及时排查、解决，减少直至消除系统、设备发生故障可能性。同时可 根据现场条件，给出专家级的完善、改进建议，最大限度地优化设备配置，保证电力设施有效运行。

AS服务团队

AS服务团队根据地区、产品划分为6个组。分别为自动化华东组、华中组、南方组、三北（华北、东北、西 北）组及计量华中组、其他地区组。每组配有3名成员，分别为AS服务团队经理、服务工程师和地区项目工 程师。AS团队成员由在本地区工程执行多年、具备丰富现场经验、了解本地区特性、有着广泛客户关系的 员工组成。

AS服务流程

按照AS服务合同的要求，主动与客户约定巡检时间，并按时提供AS服务。
按照AS服务合同技术规范要求，对设备进行认真检查和维护，给出故障预警，制订出切实可行的整改方案， 将可能出现的故障消除在萌芽状态，最大程度地维护系统安全，降低设备运行风险、保障稳定运行。 AS维护服务后，服务工程师会给出本次服务的诊断报告，报告涵盖设备特性、参数、目前运行状态描述， 对整改内容进行详细说明。同时在现场还会与您进行全面的技术交流和经验共享、就相关技术问题给与解释 和说明。

AS服务范围

巡检、即时响应等维护工作；量身定做的培训服务；依据现场实际情况的备品备件方案；共同合作进行新产 品、新技术应用的开发和创新；定期介绍公司新产品、新技术，及公司最新动态。

AS服务热线

快速响应的客户服务热线400-678-0085
惠安客服热线由专人24小时负责接听和处理客户咨询和服务投诉，第一时间响应客户，并及时传递给相应 负责的业务部门，通过客户服务软件（CRM）进行进度的监督和跟踪。

公司为用户提供5年电源免费维修的无错质量保证

不收问题分析和维修费用，即使是由于客户方导致的问题。
无论是什么原因导致的故障，我们都追求尽快地(72小时内)恢复运行；
快速地对产品问题找到根源，并做出回应。